FAQ - Domande frequenti
1 - How can I customize my edible photo?

Click on the "Customize" button. A pop-up will appear. Click on "Image" in the pink bar at the top. Click on "Upload" to choose a photo from your files. You can click on "My images" to select a photo you have already used on our site, or on "Add icons" to add pre-made illustrations. Then, place your image(s) in the desired area. Stretch the photo well over the entire frame if you want it to cover the entire surface of the sugar sheet. To shrink or enlarge your photo, hold down in the bottom right corner. Also click on "Text" in the pink bar to add a name or message. You can choose the color and font. Then click "Apply". Once your customization is finished, click on "Add to cart".

2 - How do I store my edible photo?

Store your sugar sheet in a dry place at room temperature. Ideally, place it in a cupboard away from light and moisture. Do not store it in the refrigerator. The shelf life of the edible photo is between 4 and 6 months if you adhere to the conditions mentioned above.

3 - Quels sont les modes et délais de livraison, ainsi que les tarifs ?

Nos transporteurs sont DPD, Chronopost, La Poste et Colissimo. La livraison est offerte dès 49 € d'achats par DPD Relais ou DPD Lieu de travail pour la France Métropolitaine (Hors Corse) et dès 59 € pour La Belgique et le Luxembourg. Retrouvez les tableaux qui récapitulent les modes et délais de livraison avec les tarifs sur la page LIVRAISON.

4 - Quand se fait l'expédition de votre colis ?

Les colis sont expédiés le jour même si la commande est validée avant 14h sauf les week-ends et jours fériés. Veuillez noter que certains produits nécessitant un délai de production comme les cake toppers personnalisés, les confiseries personnalisés, les plateaux personnalisés ainsi que les tabliers personnalisés sont expédiées sous 48h maximum. La totalité de la commande sera envoyé en même temps.

5 - Comment me connecter à mon compte client ?

Cliquer sur l'icône du pâtissier « se connecter » situé à droite tout en haut du site sur ordinateur. Vous pouvez également cliquer sur « mon compte » tout en bas du site.